Critères de motivation

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Herzberg[1] a mis au jour la théorie des 2 facteurs[2] (besoins et motivation professionnelle) qui est constituée de deux listes de critères : l'une étant plutôt une liste de démotivation et la seconde liste regroupant ceux de motivation.

La spécificité de sa théorie réside dans l'attention qu'il porte sur le fait que les 2 listes sont décorrelées. On peut avoir une personne qui est, par exemple, motivée par l'intérêt de son travail mais insatisfaite par le salaire ; ou encore, satisfaite par les avantages professionnels mais démotivée par le fait qu'il n'y a rien à apprendre.

Critères socio-économique

  • Salaire
  • Package salarial
  • Voiture de fonction
  • Etiquette de la fonction
  • Confort de travail

Si ces critères sont en dessous d'un niveau normal, cela génère de l'insatisfaction, mais donner des avantages au dessus du niveau moyen n'apporte pas pour autant de la motivation. 3 mois après une augmentation salariale, l'employé trouve cela normal et pour être de nouveau motivé il lui faudrait une nouvelle augmentation. Impossible de suivre cette escalade. Lorsque ces critères sont atteints dans une certaine moyenne, mieux vaut investir dans la seconde liste.

Critères de réalisation de soi

  • Intérêt de la fonction
  • Possibilité d'apprendre
  • Dépassement de soi
  • Autonomie
  • Responsabilité

Dès que les facteurs socio-économiques sont satisfait à minimum, la réalisation des critères de réalisation de soi peuvent générer de la motivation et l'ancrage à l'entreprise.

Apport PNL

Cette théorie peut être avantageusement enrichie du modèle PNL du cadre d'évidence.

Notes et références

  1. Frederick Herzberg (1923-2000), psychologue américain.
  2. Frederick Herzberg, Le travail et la nature de l'homme, adapté par Charles Voraz, Entreprise Moderne d'Edition, première édition 1971.