Donner du feedback : Différence entre versions
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Version du 13 février 2017 à 00:13
Dans les relations humaines, il est nécessaire de faire des réajustements pour ne pas accumuler du ressentiment. Donner un feedback[1] aux autres leur permet d'évaluer s'ils sont dans la bonne voie ou s'ils devraient modifier quelque chose.
Sommaire
Méthode DESC
Le DESC[2] est une méthode pour résoudre un problème avec une personne en utilisant 4 étapes : Décrire-Exprimer-Spécifier-Conséquence.
Exemple : Quand tu ne nettoies pas la table, je ne me sens pas respecté. Si tu la nettoyais dès que tu as fini de manger, je ne m'énerverais pas et nous passerions une bonne soirée.
Méthode sandwich
La méthode sandwich correspond à un commentaire positif, suivi d'un négatif, suivi finalement par du positif. C'est une intervention relativement light. On dit ce qui ne va pas mais sans l'accentuer de trop.
