Donner du feedback

Dans les relations humaines, il est nécessaire de faire des réajustements pour ne pas accumuler du ressentiment. Donner un feedback aux autres leur permet d'évaluer s'ils sont dans la bonne voie ou s'ils devraient modifier quelque chose.

Méthode DESC

Le DESC est une méthode pour résoudre un problème avec une personne en utilisant 4 étapes : Décrire-Exprimer-Spécifier-Conséquence.

Exemple : Quand tu ne nettoies pas la table, je ne me sens pas respecté. Si tu la nettoyais dès que tu as fini de manger, je ne m'énerverais pas et nous passerions une bonne soirée.

Méthode sandwich

La méthode sandwich correspond à un commentaire positif, suivi d'un négatif, suivi finalement par du positif. C'est une intervention relativement light. On dit ce qui ne va pas mais sans l'accentuer de trop.

Méthode avec les niveaux logiques

Donner du feedback positif dans les niveaux logiques du haut : capacité, croyance, identité. Par contre, le feedback négatif dans les niveaux du bas : capacité, comportement, environnement.

Exemple :

J'apprécie beaucoup que tu sois dans notre équipe. J'aime des valeurs et je reconnais tes compétences.

Je n'apprécie pas du tout que tu fasses cela, dans ce contexte.

Je suis convaincu, que tu peux t'améliorer sur cette compétence.