Donner du feedback

De WikiPNL

Dans les relations humaines, il est nécessaire de faire des réajustements pour ne pas accumuler du ressentiment. Donner un feedback[1] aux autres leur permet d'évaluer s'ils sont dans la bonne voie ou s'ils devraient modifier quelque chose.

Méthode DESC

Le DESC[2] est une méthode pour résoudre un problème avec une personne en utilisant 4 étapes : Décrire-Exprimer-Spécifier-Conséquence.

Notes et références

  1. ↑ Le feedback est une rétroaction, positive ou négative
  2. ↑ Le DESC n'est pas un modèle PNL. Il reste néanmoins un modèle intéressant. Il est proposé par Sharon A. et Gordon H . Bower dans leur livre Asserting yourself 1976
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