Critères
Les critères correspondent aux valeurs ou aux éléments que personne utilise pour prendre une décision ou poser un jugement. Exemple : l'efficacité, la confiance, la qualité, le temps nécessaire pour réaliser une tâche...
Ils définissent les éléments qui nous permettent d'évaluer la progression dans la réalisation d'un objectif.
Sommaire
Questions pour éliciter les critères
- Pourquoi veux-tu ou fais-tu cela ?
- Qu'est-ce qui est important pour toi dans le fait de faire cela ?
- Qu'est-ce que cela va t'apporter ?
Hiérarchie de critères
Comment nous avons plusieurs critères dans chaque contexte, il est intéressant de repérer l'hiérarchie entre eux.
Par exemple, dans l'apprentissage, le sujet veut à la fois pouvoir redire ce que l'enseignant a dit mais aussi le comprendre. Redire et comprendre sont les critères. Posez la question : Tu préfères pouvoir redire quitte à ne pas vraiment comprendre la leçon ou au contraire tu préfères comprendre même si tu ne peux pas le redire ? Dans l'entreprise, si la qualité et la rentabilité sont par exemple 2 critères toujours présents, il est intéressant de repérer l'hiérarchie du patron, c'est-à-dire sa stratégie.
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